Unsere Referenzen

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Essity 

Wie organisiert man einen IT Service Desk

Richard Seidel (IT Manager); "Wie organisiert man einen IT Service

Desk, wie steigert man die operative Effizienz unter Berücksichtigung

maßgeblicher Aspekte wie zB:

     - Transparenz und Nachvollziehbarkeit

     - Definierung, Einhaltung und Vereinheitlichung von Prozessen

     - bestmögliche Nutzung vorhandener Ressourcen

     - Steigerung der Userzufriedenheit

Der erste Schritt auf unserem Weg war die Reifegradmessung unserer

Prozesse - die Potenzialanalyse der IST-Situation. Nach dieser

eingehenden Analyse duch C. Gessner (Inhaber EIBRS European Inst.

For Business Related Services), war für uns klar, dass wir diesen Weg - 

Einführung von ITIL - weitergehen wollen. Mit Unterstützung von Herrn

Gessner haben wir gemeinsam einen Vorgehensplan entwickelt und 

schrittweise umgesetzt - ITIL eingeführt.

Die standardisierten Prozesse unterstützen und erleichtern uns die

täglichen Arbeit im Service Desk und dienen der Effizienzoptimierung 

von unseren IT Serviceleistungen.

Zudem hat sein Unternehmen einen auf unsere IT Abteilung

zugeschnittenen Seminarkatalog entwickelt, der auf die stete

Weiterentwicklung des Teams abzielt. Zeitmenagement und Team-

bildung sind nur einige Themnebereiche, die EIBRS in ihren Seminaren

abdeckt, wodurch ein Added Value sowohl für das Team als auch für

jeden Einzelnen entsteht."

Com Trainings and more

Partner von Anfang an

European Institute for Business Related Services KG arbeitet seit seiner Gründung mit diesem Kunden zusammen. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg begleiten zu können. Gemeinsam haben wir hervorragende Ergebnisse erzielt, und es ist freut uns mitzuerleben, wie ihr Geschäft wächst.

Silva System Services It Network GmbH

Ein Neuanfang

Werner Raith (CEO): "Constantin Gessner (EIBRS) ist ein Partner auf den man
vertrauen kann. Offenheit und Ehrlichkeit zeichnen ihn aus.
Er ist daran interessiert Ergebnisse zu bringen, die nachhaltig und 
langfristig Bestand haben. Er bringt Ordnung und Struktur in Arbeits-
abläufe und beschleunigt und optimiert dadurch die Prozesse im 
Unternehmen.
Wenn man jemanden sucht, auf den man sich verlassen kann, dann ist
er erste Wahl. Gerne empfehle ich ihn weiter!"

+43/2633/45990

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Rudolf-Sieder-Straße, 2753 Markt Piesting, Österreich

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